FAQs
plus FAQs- Faut-il que je signe un contrat de longue durée?
- Vérifiez-vous les antécédents de tous vos employés?
- Est-ce que le nettoyage des tapis dégagera une odeur?
Un contrat n’est pas obligatoire. ServiceMaster Clean élaborera une proposition détaillée et un calendrier des tâches qui répondront à vos besoins et respecteront votre budget. Vous pouvez, en tout temps, ajuster vos exigences en matière de nettoyage, et votre représentant effectuera alors les changements au besoin, et vous avisera de la révision du prix. Vous pouvez également annuler votre service de nettoyage commercial par avis écrit de 30 jours.
Nous sommes conscients que la sécurité et la confiance sont une préoccupation majeure; c’est pourquoi ServiceMaster Clean a adopté des mesures supplémentaires afin d’assurer la conformité aux besoins du client en élaborant le programme de certification Sécurité CertifiéeMD pour assurer la tranquillité d’esprit de nos clients.
Sécurité CertifiéeMD, une vérification policière et de casier judiciaire de haut niveau, est combinée à une vérification de l’identité et de l’emploi précédent. C’est grâce à ce programme que le personnel du service de conciergerie, qui exécutera votre programme de nettoyage, aura une attestation que leur identification a été vérifiée et qu’ils n’ont aucun antécédent criminel.
Selon le type de tapis, vous pourriez remarquer une faible odeur. C’est surtout le cas des tapis en laine. L’odeur se dissipe généralement en moins d’une heure, mais ce délai peut varier selon la circulation de l’air, la chaleur et l’humidité. La grande différence dans la méthode de nettoyage de tapis de ServiceMaster Clean est que, comparativement à plusieurs de nos concurrents, il n’y a aucun résidu de savon dans notre eau de rinçage. Nous prévaporisons les tapis avec un nettoyant, éliminons les taches, puis procédons à une extraction à l’eau propre, nous assurant ainsi de ne laisser aucun résidu de savon. C’est ainsi que vous obtenez des tapis rafraichis et propres.