FAQs
plus FAQs- La transition à ServiceMaster Clean s'effectuera-t-elle en douceur?
- Est-ce que le nettoyage des tapis dégagera une odeur?
- Tout le personnel est-il formé et perfectionné?
Avec plus de 70 ans d’expérience en nettoyage commercial, nous avons perfectionné le processus de transition de service avec un fournisseur de nettoyage précédent. Grâce à une planification minutieuse, nous ferons en sorte que le processus de changement soit transparent. La seule différence que vous constaterez sera l’amélioration du service et des normes plus rigoureuses.
Selon le type de tapis, vous pourriez remarquer une faible odeur. C’est surtout le cas des tapis en laine. L’odeur se dissipe généralement en moins d’une heure, mais ce délai peut varier selon la circulation de l’air, la chaleur et l’humidité. La grande différence dans la méthode de nettoyage de tapis de ServiceMaster Clean est que, comparativement à plusieurs de nos concurrents, il n’y a aucun résidu de savon dans notre eau de rinçage. Nous prévaporisons les tapis avec un nettoyant, éliminons les taches, puis procédons à une extraction à l’eau propre, nous assurant ainsi de ne laisser aucun résidu de savon. C’est ainsi que vous obtenez des tapis rafraichis et propres.
Tous les gestionnaires et superviseurs sont formés de façon constante et complète afin d'assurer qu'ils puissent gérer adéquatement les sites qui leur sont confiés. Tout le personnel de nettoyage est formé à l'interne et sur place en matière de procédures, de produits et d’équipement requis pour accomplir leurs tâches. Toutes les questions de santé et de sécurité ainsi que les politiques de l'entreprise sont couvertes au moment de leur orientation au travail; au besoin, le personnel suit une formation de recyclage annuel.
