FAQs
plus FAQs- Vérifiez-vous les antécédents de tous vos employés?
- À quelle fréquence dois-je procéder à un nettoyage professionnel de mes tapis commerciaux?
- Tout le personnel est-il formé et perfectionné?
Nous sommes conscients que la sécurité et la confiance sont une préoccupation majeure; c’est pourquoi ServiceMaster Clean a adopté des mesures supplémentaires afin d’assurer la conformité aux besoins du client en élaborant le programme de certification Sécurité CertifiéeMD pour assurer la tranquillité d’esprit de nos clients.
Sécurité CertifiéeMD, une vérification policière et de casier judiciaire de haut niveau, est combinée à une vérification de l’identité et de l’emploi précédent. C’est grâce à ce programme que le personnel du service de conciergerie, qui exécutera votre programme de nettoyage, aura une attestation que leur identification a été vérifiée et qu’ils n’ont aucun antécédent criminel.
Afin de garder les tapis de votre entreprise en bon état, nous recommandons fortement d’adopter un programme de nettoyage et d’entretien qui aidera à prolonger la vie de vos tapis. Il est préférable de nettoyer vos tapis tous les mois à l’aide de notre méthode de faible humidité afin d’éliminer la saleté avant qu’elle s’incruste dans les fibres du tapis, et ce, dans le but d’atténuer une dégradation précoce. Si vous procédez à un nettoyage de tapis mensuel, vous n’aurez probablement besoin que d’un nettoyage à fond par année.
Tous les gestionnaires et superviseurs sont formés de façon constante et complète afin d'assurer qu'ils puissent gérer adéquatement les sites qui leur sont confiés. Tout le personnel de nettoyage est formé à l'interne et sur place en matière de procédures, de produits et d’équipement requis pour accomplir leurs tâches. Toutes les questions de santé et de sécurité ainsi que les politiques de l'entreprise sont couvertes au moment de leur orientation au travail; au besoin, le personnel suit une formation de recyclage annuel.